Niet helemaal tevreden? Jammer, maar we lossen het graag snel voor je op.

Zo meld je een retour aan

1. Klik op de knop ‘Retour aanmelden’ onderaan deze pagina.
2. Je ontvangt zo snel mogelijk een gratis retourlabel van PostNL of DHL per e-mail.
3. Plak het label op het pakket en lever het gratis in bij een PostNL of DHL-punt.

Bedenktijd & termijn

• Je hebt 14 dagen na ontvangst om je bestelling zonder opgave van reden te herroepen.
• Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Terugbetaling

• Na ontvangst (of nadat je aantoont dat je het hebt verzonden) storten we het volledige orderbedrag terug via dezelfde betaalmethode.
• Duurt dit maximaal 14 dagen na je herroepingsmelding.

Voorwaarden

• Retourneer het product compleet, met alle toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking.
• Is het artikel gebruikt of (verder) beschadigd dan nodig om het te beoordelen? Dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.
• Behandel het product met zorg en verpak het stevig om transportschade te voorkomen.

• Uitzonderingen (indien van toepassing): gepersonaliseerde/maatwerk-artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Retour aanvragen