Op alle tassen en portemonnees geldt 1 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik (tenzij anders vermeld bij het artikel).
Deze fabrieksgarantie staat los van en doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten (wettelijke garantie/conformiteit).

Wat valt onder de garantie?

• Fabricagefouten en materiaalgebreken bij normaal gebruik (bijv. loslatende naden/ beslag door productiefout).

Wat valt niet onder de garantie?

• Normale slijtage (leerpatina, plooien), slijtage van vachten/voeringen.
• Schade door verkeerd of oneigenlijk gebruik, overbelasting of slecht onderhoud (bijv. rits beschadigd door overvuld gebruik).
• Verkleuring/afgeven of schade door water, warmte, chemicaliën of zonlicht.
• Schade aan persoonlijke eigendommen (bijv. kleurafgifte op kleding).
• Garantie geldt alleen voor product- of fabricagefouten. Slijtage, schade of oneigenlijk gebruik zijn uitgesloten. De beoordeling vindt plaats door de fabrikant/leverancier.
• Afhandeling
• Vertoont je product binnen de garantietermijn een afwijking? Neem zo snel mogelijk contact op.
• Is de klacht gegrond, dan repareren we het artikel professioneel.
• Als reparatie niet mogelijk is, vervangen we het (indien leverbaar).
• Is vervanging niet mogelijk, dan bieden we een gelijkwaardig artikel of een (gedeeltelijke) terugbetaling naar rato van de gebruiksduur.
• Contact & aanmelding
• Mail info@elodina.nl of bel 06 83246034. Voeg het volgende toe:
• Ordernummer
• Naam
• Adres en woonplaats
• Telefoonnummer
• Korte omschrijving van het probleem
• Minimaal 2 duidelijke foto’s (totaal + detail)
• Tip: stuur ook het aankoopbewijs mee; zonder bewijs van aankoop kunnen we je aanvraag niet beoordelen.